1. Чат продавца на Ozon или Wildberries
Откройте свой заказ и напишите продавцу. Это самый быстрый путь: мы видим, что и когда вы купили, и можем сразу оформить замену или возврат.
2. Электронная почта sales@halvora.ru
Если покупали давно или вопрос не про конкретный заказ — пишите на почту. Приложите фото товара и опишите, что не так: это сильно ускорит разбор.